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Melhor da Vida • Um público mais do que especial | Blog

Um público mais do que especial

Escrito August 27, 2013

Os maiores de 60 anos atualmente estão cheios de energia e de planos. Cada vez mais interessados em tratamentos e tecnologias rejuvenescedoras, onde corpo e rosto devem refletir o entusiasmo que sentem pela vida.

Nesta idade já não tem mais filhos para criar e, com menos obrigações e compromissos, têm condições de aproveitas o tempo para fazer aquilo que mais gostam, como viajar, estar com amigos, frequentar cinemas ou teatros e cuidar da aparência, já que suas vidas sociais estão mais ativas.

Os sexagenários de hoje se apropriaram novamente de tudo que foi considerado tabu na geração anterior, buscando exclusivamente o prazer. Eles querem agradar a si mesmos e aos outros, além do ter o poder de sedução.


 
 
 
Para agradar a este público, é preciso conhecê-lo muito bem, pois seu gosto é mais apurado. Os seus pertencentes gostam de marcas boas, buscam antes de tudo resultados e uma boa relação entre qualidade e preço. Por isso, serão fiéis se sentirem que estão sendo beneficiados de alguma maneira. Gostam de novidades. Adoram experimentar produtos e inovações. Certamente, farão observações interessantes para o seu feedback.

Os sexagenários sabem que estão envelhecendo. Mas isto não os impedem de querer aproveitar o máximo o que a vida lhes oferece. Vivenciar esta etapa com muita alegria e autoestima é cada vez mais observado neste público.

É necessário oferecer conforto e segurança no atendimento, pois eles são exigentes e prestam atenção a detalhes. As informações devem ser completas e
bem embasadas. Esta geração tem o hábito de ler sobre tudo que lhe interessa, logo, tem tempo para comparar e pesquisar.

Deve ser oferecida a eles toda a gama de possibilidades, exceto nos casos de restrições pessoais. Preocupe-se também com o meio ambiente, como segurança, conforto e higiene. Privilegie pisos antiderrapantes, evite tapetes soltos, escolha móveis com bordas arredondadas e instale barras de apoio. É muito importante pensar na acessibilidade.

Pense em todos os detalhes ao servir a este público. Pense na música ambiente. Nunca alta, assim como a iluminação, criando um ambiente propício ao relaxamento. Ligue ou envie mensagens personalizadas em datas especiais.
 
  
Enfim, essas pessoas desejam e merecem um tratamento especial. Para quem lida com ele, pense, reflita e planeje para conquistar a confiança e respeito destas pessoais que estão na fase do “melhor da vida”.


Por Ana Cristina Meirelles de Moura e Castro.
Educadora Física, Fisioterapeuta e Esteticista.
Ela escreve mensalmente para o blog do Melhor da Vida.

 

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